奥鹏作业网2019年秋季学期《公共关系学》在线考试(适用于2019年12月份考试）题目
一、单选题 (共 10 道试题,共 10 分)
1.（ ）是公共关系学的理论核心。
A.组织信誉
B.组织服务
C.组织形象
D.企业美誉
2.（ ）是企业取得成功的关键。
A.股东关系的协调
B.员工关系协调
C.赢得顾客信赖
D.股东与员工关系的协调
3.（ ）是公共关系活动的手段。
A.传播
B.协调
C.组织
D.实施
4.在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。
A.民意测验法
B.资料研究法
C.抽样调查法
D.舆论调查法
5.进行民意测验的主要工具是（ ）。
A.问卷法
B.抽样
C.资料分析
D.实施调查
6.（ ）是公共关系活动的绝对前提。
A.协调利益
B.组织的自我完善
C.创造和谐的组织
D.真实
7.搞好（ ）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A.外部公共关系
B.内部公共关系
C.企业和政府关系
D.外部公众和企业的关系
8.“公共关系之父”是（ ）。
A.爱德华·伯尼斯
B.雷克斯·哈罗
C.艾维·李
D.卡特利普和森特
9.第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( )
A.定型效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.首因效应
10.巴纳姆时期公共关系的特点是（ ）
A.提出了“说真话”的宣传思想
B.公众受愚弄的时期
C.真正为公共关系奠定了理论基础
D.全新的现代发展时期
二、多选题 (共 5 道试题,共 15 分)
11.传播的隐含要素包括（ ）。
A.时空环境
B.心理状态
C.文化背景
D.信誉意识
12.新闻稿的结构有哪几种常见的形式（ ）。
A.金字塔式结构
B.倒金字塔式结构
C.并列结构
D.顺时结构
13.组织外部公共关系的特征主要是（ ）。
A.公众对象的复杂性
B.公众需求的多元性
C.公众利益的同一性
D.公共关系的变动性
14.资料研究法的步骤大致包括（ ）
A.收集资料
B.储存资料
C.分析资料
D.保密分析结果
15.落实调研措施主要强调哪些方面（ ）
A.公共关系调研的进度安排
B.公共关系调研的经费预算
C.公共关系调研范围
D.公共关系调研人员的选择
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
16.公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。
17.公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
18.现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。
19.政府公众对象主要是指政府官员。
20.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
21.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
22.公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
23.现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。
24.伯纳斯是第一位公共关系理论家。
25.公共关系广告与商业广告是类同的。
四、问答题 (共 1 道试题,共 20 分)
论述题：
某外资玩具公司筹划开业典礼，公司经理突发奇招，决定开业典礼上的致辞由公司年龄最大的中国员工担任，剪彩嘉宾由当地福利院残疾儿童担任。这一奇思通过新闻媒介的传播，在社会上引起广泛影响。开业当天，人山人海，当残疾儿童拿起剪刀剪彩时，引起全场经久不息的掌声。外资经理当场把5万美金赠送给福利院，立刻又引起全场的喝彩。
（1）结合上述活动，你认为策划和组织开业典礼，通常要做好哪几方面的工作？ （2）该公司开业典礼取得成功，你认为具体表现在哪几方面?
五、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)
简答题：简述公共关系传播的基本特征。
公共关系主体的外在特点包括哪五点？
六、名词解释 (共 5 道试题,共 15 分)
社会组织
公共关系传播
公众
组织形象
公共关系礼仪
